NOTFALL MANAGEMENT
PRÄVENTION UND SOFORTHILFE
Der Totalausfall der IT-Infrastruktur kann fatale Folgen für ein Unternehmen haben. Dieses Szenario möchte sicher niemand erleben – gut zu wissen, dass schnelle Hilfe von Notfall-Experten verfügbar ist.
KRISEN SCHNELL BEWÄLTIGEN
Das Notfall-Management von RHEIN IT® kommt nicht oft zum Einsatz. Wenn, dann reagieren wir mit der ganzen Expertise unserer langjährigen Erfahrung. Bei diesen akuten Notfällen sind wir unmittelbar behilflich:
- Vollständige oder teilweise Datenverluste
- Hardware-Schäden
- Diebstahl von Geräten
- Ausfall des Netzwerkes oder einzelner Komponenten
- Verdacht auf Viren und Trojaner
IT-Service
Präventive Planung
RHEIN IT® plant und probt bereits vor dem Ernstfall verschiedene Szenarien. Dazu gehört beispielsweise die Rücksicherung des tagesaktuellen Backups auf einem Testserver innerhalb Ihres Unternehmens. Dadurch ermitteln wir das optimale Vorgehen für die Rückführung Ihrer Daten und können das Zeitfenster für eine Wiederinbetriebnahme bestimmen.
Für unsere Kunden bevorraten wir permanent mindestens einen Ersatzserver und weitere wichtige Netzwerkkomponenten, um diese im Notfall ohne Zeitverzug gegen schadhafte Geräte auszutauschen und dem gewünschten Einsatz zurückzuführen. Hierdurch reduzieren wir für Sie das logistische Zeitfenster um mindestens zwei Tage – bei einem Totalausfall kann das eine kleine Ewigkeit bedeuten.
Unmittelbare Hilfe
Im Notfall wird RHEIN IT® alle Kräfte mobilisieren, um Sie zeitnah und effizient zu unterstützen. Alle Konfigurations-Parameter befinden sich in gesicherter Umgebung innerhalb unserer Dokumentation, sodass wir Maßnahmen zur Wiederherstellung Ihrer Systeme sofort einleiten können.
IT FÜR RECHTSANWÄLTE
RHEIN IT® besitzt umfangreiche Expertise bei Aufbau und Betreuung von IT-Infrastrukturen in Kanzleien.
Christian Büttner, Geschäftsführer
Arbeitgeberverband Stahl
Kunde seit 2016
Bestens abgesichert in allen Situationen
„Wir hatten ursprünglich zwei getrennte EDV-Partner, RHEIN IT® fürs Hosting und einen weiteren Partner im Bereich Netzwerk / Telefonie. Als unsere Telefonie auf VoIP umgestellt werden sollte, haben wir uns aufgrund der guten Erfahrungen mit RHEIN IT®, der außerordentlich guten Erreichbarkeit und nicht zuletzt auch der regionalen Nähe wegen dafür entschieden, unsere gesamte IT in die Hände von RHEIN IT® zu geben.
Auch, wenn mal Not vor Ort ist – wir sind noch nie enttäuscht worden! Wir empfehlen RHEIN IT® gerne weiter.“